A Choice, empresa brasileira com mais de 20 anos de experiência no setor de Utilities e com abrangência de clientes na América Latina, Ásia e Europa, desenvolveu uma Plataforma Digital para aumentar a Eficiência Comercial e Garantia de Receita por meio da Redução de Perdas Comerciais e Aumento de Arrecadação. É fácil de implementar, incorpora inteligência artificial e tecnologia de aprendizado de máquina e pode ser implantado como um serviço de nuvem, levando a um rápido retorno do investimento.
O software Revenue Intelligence® concentra-se em aumentar a eficiência do processo de Garantia da Receira. O software é user-friendly/orientado por processos aplicando o conceito de Inteligência Aumentada, que combina o conhecimento humano do negócio com o aprendizado de máquina para excelência operacional. Contribui para a redução de perdas não técnicas e inadimplência, visando à redução das tarifas de energia e da emissão de CO2, beneficiando a sociedade e o meio ambiente.
Com a ambição de dar suporte às operações diárias, a Choice aplica o conhecimento do processo de negócios para dar suporte a casos de uso para utilities. Cada um oferece um subconjunto do que é necessário para garantir a proteção da receita e, em conjunto, proporcionar uma experiência agradável e bem-sucedida ao cliente que, no final das contas, reúne produtividade, satisfação e motivação do usuário diariamente, ou seja, todas as dimensões necessárias para o sucesso.
De acordo com o Gartner, a Inteligência Aumentada é uma das tendências para os próximos 10 anos e consiste em “um padrão de design para um modelo de parceria centrado no ser humano de pessoas e inteligência artificial (IA) trabalhando juntos para melhorar o desempenho cognitivo, incluindo aprendizagem, tomada de decisão fazer e novas experiências.”
No início dos anos 2000, a Choice foi fundada como uma empresa para aplicar inteligência artificial em um processo de negócios muito isolado que muitas vezes se baseava quase exclusivamente no conhecimento humano.
A ambição era aumentar a eficiência dos negócios com uma combinação de tecnologias de ponta, como aprendizado de máquina e inteligência artificial (no início da época), com a experiência de qualquer analista de negócios.
Tendo isso em mente, é justo dizer que a Choice é inovadora em Inteligência Aumentada, pois o que a Choice Revenue Intelligence está entregando há 20 anos não é diferente do conceito que o Gartner define hoje.
